身边不少人网贷逾期后都碰过糟心催收。一接电话就被骂“老赖”，还威胁要找家人、闹到公司，越听越气，有的忍不住回骂，反倒落了下风。其实遇到这种情况别慌，关键是别被情绪带偏，找对处理方法。
催收人员辱骂威胁怎么办
前阵同事小王网贷逾期，催收打电话时上来就骂“老赖”“再不还就找你家人麻烦”，还说要去他公司闹，小王气得手都抖了，但没跟催收对骂，反而按这几步处理，很快就解决了问题。
他第一时间按下录音键，把催收的辱骂和威胁全录下来，还截了对方发的“不还就上门”的短信截图。
接着他找贷款机构，说“我不是不还，就是最近手头紧，但你们催收这么骂我、威胁我，我没法接受，赶紧让他们停手”，可机构只说“会反馈”，没实际行动。
小王没等，直接打银保监会电话，把录音、短信截图发过去，说清催收怎么辱骂威胁的。过了两天，贷款机构主动联系他，说已经换了催收团队。
可新催收还私下发消息威胁，小王直接拿着证据报警，警察跟他说“这种威胁骚扰可能违反《治安管理处罚法》，我们会跟催收方沟通”，没两天催收就再也没敢联系他。
催收人员辱骂威胁怎么办？催收违法认定
先看最常见的：发“不还就找你家人”的恐吓短信，或者在你小区楼下当众骂你，这些对应《治安管理处罚法》，一旦查实，能处5到10天拘留，还得罚500块以下，别觉得催收不怕，真报警他们也慌。
要是闹得更凶，比如天天蹲你公司门口骚扰，让你没法上班，或者骂得你精神崩溃、住院，就触到《刑法》了：算寻衅滋事的话，最高能判5年；要是构成侮辱罪，导致严重后果的，也能判3年，这可不是小事。
另外，哪怕没闹到坐牢，催收造谣你“故意骗贷”毁你名声，也违反《民法典》，你能要求他们公开赔礼道歉，还能要精神损失费。遇到这些情况，别忍，记好证据（录音、视频），该维权就维权！
催收人员辱骂威胁怎么办？违法催收维权方式
先找贷款平台算账：要是催收是平台委托的，直接去APP找客服，说清催收咋骂的、有没有说“要上门闹事”这类威胁话，要求立马停催收，还得给处理结果（比如辞退违规催收），别光说“投诉”，给具体证据（录音、截图）才管用。
再找监管部门撑腰：记着打银保监会12378热线，工作日9点到5点打，说清平台名、催收违规行为，监管会盯着平台整改，比自己跟催收吵管用多了。
要是催收威胁人身安全、天天骚扰得你没法睡觉，直接打电话报警，警方会根据情节轻重处罚，严重的还能拘留。
最后，要是骂得你名声坏了、精神难受，攒好证据去法院起诉，能要精神赔偿还能让对方公开道歉，别让违法催收白欺负人。
可以辱骂催收人员吗
不可以。
催收哪怕违规了，你一骂人就落了下风。他们要是录了音（很多催收都会悄悄录），本来你能投诉他们骚扰，结果反而被抓住“辱骂他人”的把柄，有些催收会故意拿这个说事，拒绝跟你协商还款，甚至反过来投诉你，本来能争取的分期、减免罚息，全因为这两句骂没了机会。
更要注意法律风险，《治安管理处罚法》里早说了，公然侮辱他人可能要被罚款、拘留。之前就有人因为催收骂得难听，自己也回骂，结果被催收拿着录音报警，最后不仅得给对方赔礼道歉，还掏了几百块罚款。本来是催收先违规，最后反而自己受了罚，多冤！
面对催收辱骂威胁，既不能忍气吞声任人拿捏，也别冲动回骂落把柄。先把录音、短信这些证据攥在手里，找贷款平台要说法，没结果就打银保监会热线，真到威胁人身安全时直接报警，要是名声被坏了、精神受影响，还能去法院要赔偿。
编辑：潘意 来源：互联网/逾期
