2025年央视“3·15”晚会曝光的一起卫生巾行业乱象，将知名品牌“自由点”推上风口浪尖。晚会揭露，山东梁山希希纸制品有限公司通过非正规渠道回收卫生巾残次料进行翻新加工，并将部分仿冒产品流入市场。画面中出现的“自由点”卫生巾残次品引发舆论哗然，品牌随即陷入严重的信任危机。
事件曝光次日，自由点抖音电商渠道的日销售额从日常的百万元级骤降至2.5万元，跌幅超过97%。尽管仍有154位主播为其带货，但消费者信任的崩塌直接反映在销售数据上。直播间内，“快去看315晚会”等弹幕刷屏，主播被迫中断直播。母公司百亚股份和另一涉事品牌全棉时代的母公司稳健医疗，在A股开盘后股价双双暴跌，两家企业均收到深交所下发的关注函，被要求说明残次品处置流程是否存在漏洞。
自由点官方连夜发布声明，称涉事产品为非法回收的仿冒品，强调正品符合国家标准且可追溯生产源头。品牌承认对残次料销毁环节的监管存在疏漏，已成立专项调查组并报案。但消费者质疑声不断，第三方投诉平台显示，近三个月内涉及自由点的投诉超过160条，内容集中在产品质量异常、包装标识不清等问题。部分消费者上传的照片显示，产品存在疑似虫卵异物，客服解释为“机器油墨不足导致”更引发争议。
此次事件暴露了卫生巾行业的隐秘风险。据调查，涉事企业以每吨260元低价收购本应销毁的残次料，经简单分拣后以七八千元高价转售，暴利驱动下形成灰色产业链。自由点虽声称“残次品必须切碎处理”，但母公司财报显示，2022年起库存商品跌价准备科目中已无残次品相关记录，这与品牌声明的销毁流程形成矛盾。
舆论发酵背后，企业战略失衡问题同样值得关注。数据显示，自由点2024年营销费用同比激增83%，但研发投入占比长期低于3%。过度依赖流量投放的增长模式，在遭遇质量危机时显得尤为脆弱。尽管品牌紧急增加广告支出试图挽回形象，但消费者更关心的是产品安全能否真正得到保障。
目前，涉事翻新工厂已被查封，地方政府启动专项整治。但行业专家指出，要重建消费者信心，企业需公开透明的整改措施，而不仅是危机公关话术。对于每月数亿女性使用的卫生巾产品，安全不该是场概率游戏，品牌如何将“质量把控”从声明落实到产业链的每个环节，将是决定其能否走出至暗时刻的关键。
编辑：女性护理 来源：什么值得买
